Politica di rimborso e reso

Termini e condizioni dello shop online di Ferramenta Passalacqua di Giuseppe Passalacqua & C. s.a.s. accessibile mediante l’URL ferramentapassalacqua.it

La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle condizioni e delle politiche di protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento all’acquisto effettuato sul sito conformemente alle disposizioni della parte III titolo III capo I codice del consumo( D.lgs. n.206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Società: Ferramenta Passalacqua di Giuseppe Passalacqua & C. s.a.s.

Sede:  Capo D’Orlando, Via Consolare Antica n. 26 98071 (ME)

Partita Iva: 02511700839

Iscritta al REA n. ME-174847

L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

Ferramenta Passalacqua di Giuseppe Passalacqua & C. s.a.s.si serva di modificare unilateralmente tali termini e condizioni senza alcun preavviso.

Oggetto

le presenti condizioni generali di vendita disciplina l’offerta, l’inoltro l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti su ferramentapassalacqua.com  e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare loro condizioni di vendita.

Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

In esso sono contenuti il rinvio alle condizioni generali di vendita, le immagini escono prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e relativi costi spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di concludere il contratto, sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura del condizioni generali di vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato all’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa.

Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Utente registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

La conferma esonerà  in ogni caso Ferramenta Passalacqua da ogni responsabilità circa dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga ad informare tempestivamente Ferramenta Passalacqua di qualsiasi variazione.

Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Ferramenta Passalacqua avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte l’utente, Ferramenta Passalacqua attribuirà allo stesso nome utente ed una password.

Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai servizi ed il solo sistema e idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati di accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

• Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato ma automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.

• Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Ferramenta Passalacqua   rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui Ferramenta Passalacqua  ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

 Prodotti offerti

Ferramenta Passalacqua commercializza: Ferramenta

L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link sito prodotti.

Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

• In caso di errore Ferramenta Passalacqua avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Ferramenta Passalacqua l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

• I prezzi del sito sono comprensivi di Iva e non includono la spesa di spedizione. I prezzi possono subire variazioni qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma d’ordine.

• Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

• Il pagamento può essere effettuato tramite: Tutti metodi di pagamento indicati al momento dell’acquisto.

Consegna

1. Ferramenta Passalacqua  effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

2. Ferramenta Passalacqua effettuerà solamente consegna presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto.

3. La consegna viene effettuata generalmente entro 3-5 giorni lavorativi (salvo disponibilità) della ricezione del pagamento, a mezzo corriere espresso, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo trenta giorni dalla data della conferma.

In considerazione dell’emergenza epidemiologica in atto e delle sue ripercussioni sui voli aerei, sulle rotte e sui mezzi di trasporto e sui processi logistici interni ed esteri, le spedizioni potrebbero subire dei rallentamenti.

4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e la modalità con cui concordare una nuova consegna.

5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di pagamento diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 15 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.

8. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti che passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese spedizione, ovvero al momento della consegna, se questo avvenisse in un secondo momento.

Garanzia e conformità commerciale

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverossia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di due mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.

In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto a ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione del prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 gironi ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuate dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare un’e-mail, indicando il numero ordine e il nome dell’utente a:  ferramentapassalacqua1960@gmail.com

L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contatto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

La merce potrà essere riconsegnata presso il nostro punto vendita, così come indicato nella nostra pagina web, nonché spedita a:

Ferramenta Passalacqua di Giuseppe Passalacqua & C. s.a.s

Via Consolare Antica, n.26

Capo D’Orlando, 98071 (ME)

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione se la merce dovesse risultare danneggiata o non conforme alla descrizione.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

Trattamento dei dati

I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 (Privacy Policy).

Clausola di salvaguardia

Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo ferramentapassalcqua1960@gmail.com, via telefono al seguente recapito 0941901976, e via posta al seguente indirizzo:

Via Consolare Antica, 26

98071 Capo D’Orlando (ME)

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 06/03/2023